Cómo Internet de las cosas está transformando la industria de las bebidas frías

Utilizar datos y el marketing de proximidad para aumentar las ventas.

La tecnología de Internet de las cosas (IdC) consiste en hacer que los objetos físicos estén conectados y sean inteligentes y más efectivos. Pueden recopilar, medir y procesar datos, lo que genera, a veces, una interacción directa con los consumidores. Veamos cómo puede aplicarse esta tecnología a los equipos de refrigeración en la industria de las bebidas frías.

Al añadir sensores a un refrigerador, usted recibe datos que le permiten comprender cómo funciona comercial y técnicamente. Pero la tecnología de IdC también abre las puertas a nuevas oportunidades de marketing.

Adentrarse en el mundo del marketing de proximidad —distribución localizada e inalámbrica de promociones, campañas de marketing y contenido publicitario— permite a las empresas conectarse con los clientes y ofrecer una experiencia personalizada de la marca. Los refrigeradores inteligentes ya pueden conectarse directamente con los clientes que pasan por delante del refrigerador a través de sus tabletas y teléfonos y relojes inteligentes.

Todo esto es posible gracias a las balizas y su funcionalidad dentro de un conjunto de chips controladores, los cuales envían señales para llamar la atención hacia un punto específico, en este caso, su refrigerador.

Añadir la funcionalidad de las balizas al refrigerador le permite comunicarse con el consumidor en el punto de venta. El refrigerador puede recopilar datos sobre la persona que está delante de él y enviarle mensajes personalizados directamente a su dispositivo inteligente. Un refrigerador inteligente también debe ser capaz de programar, activar e informar la interacción con los consumidores. Esto abre las puertas a una nueva dimensión de participación de los consumidores: transformar la cantidad de clientes que hay alrededor de su refrigerador en más oportunidades de venta y desarrollo de la marca.

¿Sobre qué tratan estos mensajes de marketing? Sobre cualquier aspecto desde ofertas especiales hasta referencias al tiempo: «¡Hola! Hoy va a hacer 30 ºC, sería una buena idea tomar una bebida fría, ¿verdad? ¡Pues estoy justo detrás de ti!» Pero la comunicación no solo incluye textos e imágenes; en el futuro, sus refrigeradores también podrán ofrecer juegos interactivos y personalizados de realidad aumentada, cámaras y reproductores de video.

De repente, obtendrá los mismos parámetros de una campaña publicitaria física global que obtendría de una digital, lo que facilita su planificación y evaluación.

¿Qué ocurrirá con el consumidor y el uso habitual de los teléfonos inteligentes ahora y en el futuro? Para que el refrigerador pueda conectarse con las personas que se encuentran alrededor de él, estas deben permitir recibir comunicaciones directas de usted.

Un informe del año 2016 de Mindshare muestra que, actualmente, el 62 % de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos siempre que reciban a cambio algo de valor.

Pueden conseguirse datos si la persona ya se ha suscrito mediante una aplicación para participar o red social. Este servicio le permite enviar promociones y mensajes específicos.

Las balizas se consideran una de las nuevas tecnologías móviles más importantes para que las empresas reales puedan ofrecer una experiencia digital interactiva a sus clientes. Proxbook publicó un informe para el cuarto trimestre de 2015, en el que indicaba que, hacia fines de 2015, se habían instalado 5 103 500 sensores de proximidad en todo el mundo. Se prevé que se instalen 400 millones de sensores de baliza para el año 2020.

Según los datos que se aportaron durante una sesión de la empresa Boston Retail Partners, el 70 % de las empresas tienen la intención de incluir balizas en los próximos cinco años.

Las balizas están adquiriendo un papel crucial en acercar experiencias digitales al mundo sin conexión, con el fin de impulsar la participación de los clientes a través de múltiples canales. Hacer que sus refrigeradores sean inteligentes y aprovechar el creciente campo del marketing de proximidad le ayudará a aumentar la venta de bebidas frías y optimizar la inversión en sus refrigeradores.

La gama de controladores de Nexo cuenta con tecnología de baliza para facilitar el marketing de proximidad, además de parámetros comerciales y operativos para asegurar que cada refrigerador venda la cantidad óptima de bebidas a la temperatura ideal. Podemos aconsejarle sobre la mejor solución para su flota de refrigeradores, lo que le ayudará a alcanzar sus objetivos de negocio. Envíe un correo electrónico a sales@nexo.com para obtener más información.