Como a IoT está transformando o setor de bebidas geladas

Aproveitando os dados e o marketing de proximidade para aumentar as vendas.

A tecnologia da Internet das Coisas (IoT, Internet of Things) está deixando os objetos físicos mais inteligentes, conectados e eficazes. Agora, eles podem coletar, avaliar e agir em relação aos dados, por vezes resultando em interação direta com os consumidores. Vejamos como essa tecnologia pode ser aplicada aos equipamentos de refrigeração no setor de bebidas geladas.

Ao adicionar sensores a um cooler, você passa a receber dados para entender como ele está operando em termos técnicos e comerciais. Mas a tecnologia da IoT também abre espaço para novas oportunidades de marketing.

Ela entrou no mundo do marketing de proximidade – isto é, da distribuição localizada e sem fio de promoções, campanhas de marketing e publicidade – e passou a permitir que as empresas se conectassem com os clientes e entregassem uma experiência personalizada da marca. Por meio de smartphones, tablets e smartwatches, seus coolers inteligentes agora podem se envolver diretamente com os clientes que se aproximam deles.

Tudo isso é possibilitado por uma funcionalidade de beacon dentro dos chipsets, que emite sinais para chamar a atenção para um local específico; nesse caso, o cooler.

A funcionalidade de beacon no cooler permite que você se comunique com o consumidor no ponto de venda. O cooler pode reunir dados sobre uma pessoa que para diante dele e entregar mensagens personalizadas para essa pessoa diretamente por meio do dispositivo inteligente dela. Além disso, ele também deve poder programar, ativar e gerar relatórios das interações com os consumidores. Isso abre toda uma nova dimensão para o envolvimento do consumidor, convertendo a clientela em torno do cooler em maiores oportunidades de vendas e branding.

E sobre o que podem ser essas mensagens de marketing? Qualquer coisa, desde ofertas especiais até uma referência ao clima: “Ei, vai fazer 30°C hoje, que tal uma bebida gelada? Estou bem atrás de você!” Mas a comunicação não se limita a textos e imagens. Indo um pouco além, seus coolers também podem se transformar em reprodutores de vídeo, câmeras e jogos de realidade aumentada interativos e personalizados.

Quando você menos espera, suas campanhas físicas passam a receber as mesmas métricas das campanhas digitais, tornando-as mais fáceis de planejar e avaliar.

Mas e o consumidor e seus hábitos de uso do smartphone agora e no futuro? Para que seu cooler se conecte com as pessoas ao redor, elas precisam estar abertas a receber suas comunicações diretas.

Um relatório da Mindshare de 2016 mostrou que 62% dos consumidores de hoje em dia não se importam em compartilhar seus dados, desde que recebam algo interessante em troca.

É possível obter dados de uma pessoa se ela já estiver inscrita por meio de uma rede social ou um aplicativo participante, e o serviço permitirá que você envie promoções e mensagens direcionadas.

Os beacons foram considerados uma das novas tecnologias móveis mais importantes para ajudar as empresas do mundo real a entregarem uma experiência digital interativa para seus clientes. No 4º trimestre de 2015, a Proxbook publicou um relatório indicando que, até o fim daquele ano, havia 5.103.500 sensores de proximidade implantados no mundo todo. Estima-se que, até 2020, sejam 400 milhões de sensores de beacon implantados.

De acordo com os dados compartilhados durante uma sessão da consultoria Boston Retail Partners, 70% das empresas planejam adotar os beacons nos próximos cinco anos.

Essa funcionalidade está se tornando parte crucial da entrega da experiência digital no mundo off-line; uma maneira de impulsionar o envolvimento do consumidor por meio de diversos canais. Ao tornar seu cooler mais inteligente e aproveitar a ascensão do marketing de proximidade, você poderá aumentar suas vendas de bebidas geladas e maximizar o investimento no próprio cooler.

A linha de controladores da Nexo conta com a tecnologia de beacon para possibilitar o marketing de proximidade, bem como métricas comerciais e operacionais, garantindo que cada cooler venda o número ideal de bebidas na temperatura certa. Podemos orientar sua equipe quanto ao melhor tipo de solução para seus coolers, ajudando você a alcançar suas metas comerciais. Envie um e-mail para sales@nexo.com e saiba mais.